Wprowadzenie
Niniejsza Polityka prywatności ma na celu wyjaśnienie, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy, chronimy i przetwarzamy dane osobowe przekazywane przez użytkowników podczas korzystania ze strony internetowej ervalis.com oraz powiązanych usług.
Szanujemy prywatność użytkowników i zobowiązujemy się do przetwarzania oraz ochrony danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
Korzystanie z niniejszej strony internetowej oznacza, że użytkownik zapoznał się z niniejszą Polityką prywatności i ją rozumie.
Zakres stosowania polityki
Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do:
- Odwiedzających stronę internetową
- Zarejestrowanych użytkowników (jeśli dotyczy)
- Klientów kupujących towary
- Użytkowników komunikujących się z nami drogą e-mailową, przez formularz kontaktowy lub w inny sposób
Niniejsza polityka ma zastosowanie do danych gromadzonych w następujący sposób:
- Podczas przeglądania strony internetowej
- Podczas składania zamówienia
- Podczas tworzenia lub zarządzania kontem (jeśli dotyczy)
- Podczas kontaktu z obsługą klienta
- Podczas korzystania z plików Cookies i podobnych technologii
Rodzaje gromadzonych informacji
Informacje przekazywane dobrowolnie przez użytkownika
Możemy gromadzić następujące informacje:
- Imię i nazwisko
- Adres dostawy
- Adres rozliczeniowy
- Numer telefonu
- Adres e-mail
- Informacje dotyczące płatności
- Informacje o zamówieniu
- Historia zakupów
- Treść zapytań i komunikacji z klientem
- Inne informacje dobrowolnie przekazane przez użytkownika
Informacje gromadzone automatycznie
Gdy użytkownik odwiedza stronę internetową, możemy automatycznie gromadzić:
- Adres IP
- Typ i wersję przeglądarki
- Typ urządzenia
- Informacje o systemie operacyjnym
- Datę i godzinę wizyty
- Historię przeglądanych stron
- Informacje o źródle ruchu
- Czas spędzony na stronie
- Dane o zachowaniu użytkownika
- Statystyki korzystania ze strony internetowej
Cookies i podobne technologie
Czym są Cookies
Cookies to małe pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej, służące do poprawy funkcjonalności strony i doświadczenia użytkownika.
Cele wykorzystywania Cookies
Cookies mogą być wykorzystywane do:
- Zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej
- Zapisywania preferencji użytkownika
- Obsługi funkcji koszyka zakupowego
- Przeprowadzania weryfikacji bezpieczeństwa
- Analizy wydajności strony internetowej
- Statystyk ruchu
- Optymalizacji doświadczenia użytkownika
- Prowadzenia działań marketingowych za zgodą użytkownika
Kategorie Cookies
Niezbędne Cookies
Konieczne do zapewnienia prawidłowego działania podstawowych funkcji strony internetowej.
Funkcjonalne Cookies
Służą do zapamiętywania ustawień i preferencji użytkownika.
Analityczne Cookies
Służą do tworzenia statystyk i analizy korzystania ze strony internetowej.
Marketingowe Cookies
Wykorzystywane za zgodą użytkownika do wyświetlania bardziej trafnych treści promocyjnych.
Kontrola Cookies przez użytkownika
Przy pierwszej wizycie na stronie internetowej użytkownik otrzyma komunikat o Cookies.
Użytkownik ma prawo:
- Zaakceptować Cookies
- Odrzucić część Cookies
- Dostosować ustawienia preferencji Cookies
- W każdej chwili zarządzać Cookies przez przeglądarkę
Należy pamiętać, że wyłączenie niektórych Cookies może uniemożliwić prawidłowe działanie części funkcji strony internetowej.
Sposoby wykorzystywania danych osobowych
Możemy wykorzystywać gromadzone informacje do:
- Przetwarzania zamówień
- Dostarczania towarów
- Obsługi płatności
- Komunikacji z klientem
- Obsługi posprzedażowej
- Zarządzania kontem
- Udzielania wsparcia klientom
- Zapobiegania oszustwom i nadużyciom
- Poprawy bezpieczeństwa strony internetowej
- Analizy i optymalizacji działania strony internetowej
- Wypełniania obowiązków prawnych
- Prowadzenia działań marketingowych za zgodą użytkownika
Udostępnianie i ujawnianie informacji
Możliwi odbiorcy danych
W niezbędnym zakresie możemy udostępniać informacje następującym kategoriom partnerów:
- Dostawcy usług logistycznych i dostawczych
- Dostawcy usług płatniczych
- Dostawcy usług informatycznych
- Dostawcy usług hostingu strony internetowej
- Dostawcy usług wsparcia operacyjnego strony internetowej
- Doradcy prawni i finansowi
- Organy administracji publicznej lub organy nadzorcze, gdy wymagają tego przepisy prawa
Zasady udostępniania danych
Zobowiązujemy się do:
- Nie sprzedawania danych osobowych użytkowników
- Nie ujawniania danych osobowych bez podstawy prawnej lub zgody
- Udostępniania wyłącznie informacji niezbędnych do realizacji usługi
- Wymagania od partnerów stosowania rozsądnych środków ochrony danych
Przechowywanie danych i ochrona bezpieczeństwa
Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed:
- Nieuprawnionym dostępem
- Wyciekiem danych
- Utratą danych
- Modyfikacją danych
- Nielegalnym ujawnieniem
Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów ich gromadzenia.
W przypadkach wymaganych przepisami prawa możemy przechowywać odpowiednie zapisy transakcji zgodnie z wymogami podatkowymi, księgowymi lub innymi przepisami.
Okres przechowywania Cookies może się różnić w zależności od ich rodzaju i celu.
Użytkownik może zarządzać ustawieniami Cookies zgodnie ze swoimi potrzebami.
Prawa użytkownika
Zgodnie z RODO użytkownikowi przysługują następujące prawa:
Prawo dostępu
Prawo do uzyskania informacji o tym, jakie dane osobowe posiadamy, oraz do otrzymania ich kopii.
Prawo do sprostowania
Prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych informacji.
Prawo do usunięcia
Prawo do żądania usunięcia danych osobowych, gdy pozwalają na to przepisy prawa.
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach.
Prawo do przenoszenia danych
Prawo do otrzymania ustrukturyzowanej kopii danych i przeniesienia ich do innego dostawcy usług.
Prawo do sprzeciwu
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie.
Prawo do wycofania zgody
Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, użytkownik ma prawo w każdej chwili wycofać zgodę.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej na podstawie zgody.
Prawo do skargi
Użytkownik ma prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.
Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych
Zgodnie z art. 6 RODO możemy przetwarzać dane osobowe na następujących podstawach prawnych:
Zgoda użytkownika
Stosowana w przypadku działań marketingowych lub innych sytuacji wymagających wyraźnej zgody.
Wykonanie umowy
Stosowane do przetwarzania zamówień, dostawy towarów, obsługi płatności i obsługi posprzedażowej.
Obowiązek prawny
Stosowane do wypełniania obowiązków podatkowych, księgowych i innych wymaganych przepisami prawa.
Uzasadniony interes
Stosowane do zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej, kontroli ryzyka, zapobiegania oszustwom, ochrony uzasadnionych interesów i poprawy jakości usług.
Zobowiązujemy się do przetwarzania danych osobowych zgodnie z RODO i obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
Usługi podmiotów trzecich i linki zewnętrzne
Strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych lub usług podmiotów trzecich.
Odwiedzając strony podmiotów trzecich, użytkownik powinien samodzielnie zapoznać się z ich polityką prywatności i zasadami przetwarzania danych.
Nie ponosimy odpowiedzialności za przetwarzanie danych przez strony podmiotów trzecich.
Aktualizacja Polityki prywatności
Niniejsza Polityka prywatności może być zmieniana w związku ze zmianami przepisów prawa, rozwojem usług lub zmianami operacyjnymi.
Najnowsza wersja zostanie opublikowana na odpowiedniej podstronie serwisu.
O ile nie zaznaczono inaczej, aktualizacje obowiązują od dnia ich publikacji.
Kontakt z nami
Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt w następujący sposób:
E-mail: assist@ervalis.com
Telefon: +1 (417) 936-4817
Adres kontaktowy: 1332 W Lindberg St, Springfield, MO 65807, US
Godziny pracy: Poniedziałek - piątek 09:00-18:00